| فرم اطلاعات خدمت/زیر خدمت |
| عنوان خدمت : |
زیر خدمت پایداری اسناد با کد 17041325104 |
نوع خدمت:  خدمت به شهروندان (G2C)  خدمت به کسب و کار (G2B) خدمت به دیگر دستگاه های دولتی (G2G) |
|
شرح خدمت :
تثبیت امتیاز اعزام به سفر حج تمتع برای منصرفین از تشرف که در کاروان ثبت نام کرده و به هردلیلی اعزام نشده اند.
|
|
مدارک مورد نیاز :
1- مدارک هویتی شامل اصل شناسنامه و کارت ملی
2-فیش بانکی واریزی هزینه سفر(در صورت واریز با فیش)
3- تکمیل فرم انصراف از ثبت‌نام در کاروان که بصورت سیستمی از سامانه استخراج و ارائه می شود.
|
| |
متوسط مدت زمان ارائه خدمت : |
سه روزکاری |
| جزئیات خدمت |
ساعات ارائه خدمت : |
در ساعات فعالیت مدیر کاروان حج تمتع در محل دفتر کارگزار زیارتی |
| تعداد دفعات مراجعه حضوری: |
یک بار |
هزینه ارائه خدمت (ریال)
به خدمت گیرندگان |
مبلغ (انتقال) |
شماره حساب(های) بانکی |
| - |
- |
| - |
- |
| - |
- |
| - |
- |
| نحوه دسترسی به خدمت |
 پیوند ارائه خدمت |
|
|
دفاتر ارائه خدمت  |
|
نحوه دسترسی به شکایت از خدمت :
1- از طریق مراجعه به سامانه رسیدگی به شکایات سازمان حج و زیارت به آدرس : https://bazresi.haj.ir
2- از طریق مراجعه حضوری و ارائه شکایت به دفتر حج و زیارت استان
3- از طریق سامانه الکترونیکی ارتباط مردم با دولت به آدرس https://saamad.ir
4- از طریق سامانه رسیدگی به شکایات و اعلامات سازمان بازرسی کل کشور https://shekayat.bazresi.ir |
| نمودار مراحل دریافت خدمت/ زیر خدمت (از دید متقاضی) |